Política de privacidad

1. Quién es responsable de los datos

Komunidad es una plataforma de administración de edificios. Somos responsables del tratamiento de los datos de las cuentas de usuario y de los datos de contacto que recibimos a través de nuestro sitio.

Respecto de los datos de propietarios y residentes que la administración de un edificio carga o importa en Komunidad, actuamos por cuenta de esa administración, que decide qué datos cargar y es responsable de contar con una base legal para hacerlo.

Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a hello@komunidad.app.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, imagen de perfil y credenciales de acceso.
• Datos del edificio y sus unidades: edificios, departamentos, estacionamientos, depósitos y áreas comunes.
• Registros de propietarios y residentes: los que la administración carga o importa, como nombre, contacto y vínculo con una unidad.
• Registros de pagos y cobranza: cargos, pagos, conciliaciones, mora y comprobantes.
• Reservas, tareas y archivos: reservas de áreas comunes, tareas, comentarios y los archivos adjuntos que subes.
• Datos de la lista de espera: nombre, correo y mensaje que nos envías desde el sitio público.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta y autenticar tu acceso.
• Prestar el servicio: gestionar edificios, cobranza, reservas, tareas y documentos.
• Responder consultas y contactar a quienes se unen a la lista.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Inicio de sesión con Google y Microsoft

Si inicias sesión con Google o Microsoft, solo recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu imagen de perfil. Los usamos únicamente para crear e identificar tu cuenta en Komunidad. No accedemos a tu correo, contactos, calendario ni archivos, no vendemos estos datos y no los usamos para publicidad.

5. Asistencia con IA en la importación

Cuando una administración importa un archivo con las unidades y las personas de un edificio, Komunidad puede usar un proveedor de IA (OpenAI) en dos pasos:

• Interpretar el archivo.Enviamos los títulos de las hojas, los encabezados de columnas, códigos de unidad y pequeñas muestras en las que los datos personales (nombres, documentos de identidad, teléfonos y correos) se reemplazan por su forma, por ejemplo «<correo>».
• Comparar personas. Cuando dos filas podrían corresponder a la misma persona, enviamos los nombres tal como aparecen en esas filas, los códigos de las unidades relacionadas, si el archivo indica que son propietarios, y solo si sus documentos, correos y teléfonos coinciden, difieren o faltan. No enviamos esos documentos, correos ni teléfonos.

Por lo tanto, los datos personales que puede recibir el proveedor son nombres de personas junto con los códigos de sus unidades. No enviamos el archivo original, hojas ajenas al edificio ni el contenido de las celdas no relacionadas. El proveedor procesa estos datos fuera del Perú (Estados Unidos) únicamente para devolvernos el resultado, bajo los términos de su API.

Komunidad no guarda las solicitudes ni las respuestas del proveedor: solo conserva registros técnicos con versiones, conteos, referencias a celdas y resultados de validación. Una persona de la administración revisa el borrador, puede deshacer cualquier unión sugerida por la IA y confirma antes de que se guarde algo. La IA no crea cuentas, no envía invitaciones ni decide quién es propietario.

Para interpretar inventarios de equipos y proveedores, la administración puede habilitar una asistencia independiente. Enviamos únicamente descripciones necesarias de equipos o servicios, encabezados seguros, coordenadas de las celdas y referencias opacas para relacionar filas. No enviamos nombres de proveedores o personas, teléfonos, WhatsApp, documentos de identidad, instrucciones de pago, notas internas, títulos originales de las hojas ni los bytes del archivo. El contenido que no se puede reducir con seguridad permanece en la revisión local. OpenAI procesa la solicitud en Estados Unidos bajo los términos de su API; Komunidad conserva solo contadores y metadatos técnicos de la ejecución, no el prompt ni la respuesta. El borrador privado vence a los siete días y una persona administradora revisa y aprueba los cambios antes de crear registros.

6. Con quién compartimos datos

Usamos los siguientes proveedores para prestar el servicio. Solo reciben los datos necesarios para su función.

También podemos divulgar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

7. Transferencias internacionales

Los proveedores indicados procesan datos fuera del Perú. Al contratarlos exigimos medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, y las transferencias se limitan a lo necesario para prestar el servicio.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta o la del edificio esté activa y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Cuando se elimina una cuenta en Clerk, eliminamos el registro local asociado, sin perjuicio de los datos del edificio que la administración deba conservar.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hello@komunidad.app desde el correo asociado a tu cuenta e indicando qué derecho deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Si tus datos fueron cargados por la administración de tu edificio, también puedes dirigirte a ella.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, acceso restringido por rol, archivos privados con enlaces firmados de corta duración y autenticación gestionada por un proveedor especializado. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos para proteger tus datos.

11. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

12. Cambios a esta política

Si modificamos esta política de forma relevante, actualizaremos la fecha y la versión al inicio de esta página y, cuando corresponda, te lo comunicaremos por correo o dentro de la aplicación.